Отвечаем круглосуточно. Поможем с подбором и уточнением ETA.
Важно: мы передаём алкоголь только совершеннолетним (18+). Курьер вправе запросить документ, удостоверяющий личность.
Соберите корзину на сайте, укажите адрес, подъезд/этаж и контакты. Мы подтвердим заказ в мессенджере и уточним детали, чтобы курьер приехал без лишних вопросов.
ETA (Estimated Time of Arrival) — ориентировочное время прибытия заказа. В Орле в спокойный трафик по центру, Советскому и Железнодорожному районам обычно 15–40 минут. На сроки влияют пробки, время суток и погодные условия.
Доступны наличные и безналичный расчёт. Точный набор способов оплаты виден в корзине и подтверждается оператором при оформлении.
Минимальная сумма и стоимость доставки зависят от адреса и времени суток. Система подскажет условия автоматически — просто укажите адрес в корзине.
Курьер может запросить паспорт или другой документ. Если возраст не подтверждён, мы не сможем передать алкоголь и оформим возврат согласно правилам сервиса.
Да, напишите нам как можно раньше. Если заказ уже у курьера, изменения ограничены — подскажем доступный вариант (частичная замена, перенос и т. п.).
Конечно. Сообщите нам свой бюджет и предпочтения по вкусу — предложим сравнимые по стилю напитки и актуальные альтернативы из наличия.
Доставляем по Советскому, Заводскому и Железнодорожному районам и рядом. Если вы временно недоступны, сообщите оператору — удержим заказ в разумных пределах или перенесём доставку.
Стекло едет в защитной таре, холодные позиции — в термоупаковке при наличии. Если нужен прямо «из холодильника», предупредите в комментариях к заказу.
Да, чек предоставляем по запросу в электронном виде. Промоакции и промокоды публикуем в мессенджерах — подпишитесь, чтобы не пропускать.